রেফারেন্স

8ook ব্যবহার করার আগে যা জানা দরকার

এই পৃষ্ঠায় 8ook-এর ব্যবহারের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি ও অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি অবস্থান একসাথে পাবেন। আমাদের সেবা ব্যবহারের যোগ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে — তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের দেশের প্রচলিত নিয়ম যাচাই করে নিন।

ব্যবহারের শর্তাবলিগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাযোগাযোগের পথ
8ook 8ook ব্যবহার করার আগে যা জানা দরকার
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ডেটা সুরক্ষা নিয়ে আমাদের অবস্থান সরাসরি। আপনি যা জানতে চান তার উত্তর নিচে চারটি বিভাগে দেওয়া আছে — কুকি থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া পর্যন্ত।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — অ্যাকাউন্ট সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। বিজ্ঞাপনভিত্তিক তৃতীয় পক্ষের কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে ডেটা ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলন করলে অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত নম্বরে নিশ্চিতকরণ বার্তা যায়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে ইমেইলে আবেদন করুন; আমরা যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু করি।

আইনি সহায়তা

শর্তাবলি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ — যেকোনো বিষয়ে আমাদের দলের সাথে সরাসরি কথা বলা যায়। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সহায়তা — তিনটি পথেই আমরা কাজ করি। জটিল বিষয়ের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে দ্রুত উত্তর পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন করা যায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসে উত্তর দিই।
মোবাইল সহায়তা bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন-সংক্রান্ত আইনি প্রশ্নে মোবাইল সহায়তা দলকে সরাসরি ধরুন।

আইনি বিষয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে — আইনি ভাষায় না, স্বাভাবিক কথায়।

আমাদের সেবায় প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে বাংলাদেশের প্রচলিত অনলাইন গেমিং বিধিমালা নিজে যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

শর্তাবলি আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনে সম্মতি না দিলে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার না করার বিকল্প আপনার কাছেই থাকে।

ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর ডেটা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আইনি বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন ও সেশন কাজ নাও করতে পারে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপনভিত্তিক কুকি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নেই।

হ্যাঁ। ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত লিখলে কার্যদিবসে দলের পক্ষ থেকে উত্তর আসে।